Являясь абонентом МТС, поддался призыву на сайте сообщать о проблемах с качеством связи...
Заполнил форму на сайте. Ответили мне на удивление быстро (на следующий день). Ответ вполне заслуживает того, чтобы привести его полностью:
Здравствуйте, Виталий,
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
Виталий, к сожалению, предоставленная Вами информация не является основанием для регистрации претензии на качество связи.
Обратитесь, пожалуйста, к руководству магазина "Ашан", чтобы они, в свою очередь, отправили в Компанию МТС официальный запрос (на бланке организации изложив свою просьбу и заверив печатью и подписью руководителя) на установку дополнительного оборудования, повышающего качество и величину сигнала сети.
Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением,
Маргарита Вербовская,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru
> На сайте МТС была заполнена форма обратной связи
>
> Номер заявки: 968640
>
>
> Имя отправителя: Виталий
>
> E-Mail отправителя:
>
> Регион отправителя: Москва и Подмосковье
>
>
> Тема сообщения: Качество связи
>
> Место возникновения проблемы:
>
> Регион: Москва и Подмосковье
>
> Населенный пункт: г. Химки
>
> Улица: микрорайон Икеа
>
> Дом: корп. 4
>
> Строение: АШАН
>
> Этаж: 1
>
> Дата и время возникновения проблемы: 01.04.2011 12:00
>
> Модель телефона: ASUS P525
>
> Уровень сигнала: Отсутствует
>
>
> Текст соoбщения: В южной части магазина Ашан телефон постояно теряет сеть. См. схему
> auchanmts.jpg
> Явление носит постоянный характер, наблюдается уже как миниум полгода. В остальной части магазина связь нормальная.
Всем понятно, да? Проблемы где - в Ашане? так вот в Ашан и жалуйтесь. Если в лесу проблемы - в лесхоз, на дороге - в дорожную службу. А мы здесь вообще не причем.
Интересно, а в каких случаях надо в МТС жаловаться? Видимо, если только в самом офисе МТС связи нет.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
